Problemas de Wi-Fi no MacBook e no iPad s\u00e3o relativamente comuns e podem ser causados por uma variedade de fatores, desde configura\u00e7\u00f5es incorretas at\u00e9 problemas com a rede ou at\u00e9 falhas de hardware. Abaixo est\u00e3o algumas dicas detalhadas para resolver problemas de conectividade Wi-Fi, tanto no MacBook quanto no iPad.
\n1. Verificar a Rede e a Conex\u00e3o do Roteador<\/p>\n
Antes de se aprofundar em solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para o MacBook ou iPad, \u00e9 sempre bom come\u00e7ar verificando a pr\u00f3pria rede:<\/p>\n
Reinicie o Roteador\/Modem: Desligue e ligue novamente o roteador\/modem. Isso pode resolver problemas de conex\u00e3o intermitente ou problemas tempor\u00e1rios de rede.
\nVerifique a Conex\u00e3o de Internet: Teste outros dispositivos (como smartphones ou outros laptops) para garantir que a conex\u00e3o \u00e0 Internet est\u00e1 funcionando corretamente.<\/p>\n
2. Reiniciar o MacBook ou iPad<\/p>\n
\u00c0s vezes, reiniciar o dispositivo pode corrigir falhas tempor\u00e1rias de conectividade:<\/p>\n
MacBook: Clique no menu Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar.
\niPad: Pressione e segure o bot\u00e3o de ligar\/desligar at\u00e9 que o controle deslizante apare\u00e7a. Arraste o controle para desligar e depois ligue-o novamente.<\/p>\n
3. Verificar as Configura\u00e7\u00f5es de Wi-Fi<\/p>\n
Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado no seu dispositivo e que ele esteja conectado \u00e0 rede correta.
\nNo MacBook:<\/p>\n
Clique no \u00edcone de Wi-Fi na barra de menus no canto superior direito.
\nCertifique-se de que o Wi-Fi est\u00e1 ligado e de que voc\u00ea est\u00e1 conectado \u00e0 rede correta.
\nSe a rede Wi-Fi n\u00e3o estiver aparecendo, selecione Ativar Wi-Fi.<\/p>\n
No iPad:<\/p>\n
Abra o app Configura\u00e7\u00f5es.
\nToque em Wi-Fi e verifique se est\u00e1 ativado.
\nCertifique-se de estar conectado \u00e0 rede correta.<\/p>\n
4. Esquecer a Rede e Reconectar<\/p>\n
\u00c0s vezes, o dispositivo pode ter dificuldades com a conex\u00e3o de rede, especialmente se houver conflitos com as configura\u00e7\u00f5es de IP ou senha.
\nNo MacBook:<\/p>\n
V\u00e1 para Prefer\u00eancias do Sistema > Rede > Wi-Fi > Avan\u00e7ado.
\nSelecione a rede Wi-Fi com a qual voc\u00ea est\u00e1 tendo problemas e clique em “-” para esquec\u00ea-la.
\nConecte-se novamente \u00e0 rede, inserindo a senha, se necess\u00e1rio.<\/p>\n
No iPad:<\/p>\n
Abra Configura\u00e7\u00f5es > Wi-Fi.
\nToque no nome da rede Wi-Fi \u00e0 qual voc\u00ea est\u00e1 conectado.
\nToque em Esquecer esta Rede e depois conecte-se novamente, inserindo a senha, se necess\u00e1rio.<\/p>\n
5. Verificar Interfer\u00eancia e Sinal Fraco<\/p>\n
Se voc\u00ea est\u00e1 em um ambiente com muitas redes Wi-Fi pr\u00f3ximas, pode haver interfer\u00eancia no sinal.<\/p>\n
Mudan\u00e7a de canal no roteador: Muitos roteadores t\u00eam a capacidade de mudar o canal em que operam, o que pode melhorar a conectividade se houver interfer\u00eancia. Consulte o manual do seu roteador para fazer isso.
\nProximidade do roteador: Certifique-se de estar perto do roteador. Sinal Wi-Fi pode ficar fraco \u00e0 medida que voc\u00ea se afasta.<\/p>\n
6. Redefinir as Configura\u00e7\u00f5es de Rede<\/p>\n
Se o seu MacBook ou iPad continuar tendo problemas de conectividade, voc\u00ea pode tentar redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede, o que pode corrigir problemas relacionados a IPs, DNS e outras configura\u00e7\u00f5es.
\nNo MacBook:<\/p>\n
V\u00e1 em Prefer\u00eancias do Sistema > Rede.
\nSelecione Wi-Fi na lista \u00e0 esquerda, e clique em Avan\u00e7ado.
\nClique no bot\u00e3o Restaurar para redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede.
\nEm seguida, reconecte-se \u00e0 rede.<\/p>\n
No iPad:<\/p>\n
Abra Configura\u00e7\u00f5es > Geral > Redefinir.
\nToque em Redefinir Configura\u00e7\u00f5es de Rede. Isso apagar\u00e1 as redes salvas, senhas, configura\u00e7\u00f5es de VPN e APN, mas pode corrigir problemas de conectividade.<\/p>\n
7. Verificar o Status do Servidor DNS<\/p>\n
\u00c0s vezes, o problema pode estar relacionado ao servidor DNS, especialmente se voc\u00ea n\u00e3o consegue acessar sites, mas a conex\u00e3o com o Wi-Fi parece estar funcionando.
\nNo MacBook:<\/p>\n
V\u00e1 para Prefer\u00eancias do Sistema > Rede > Wi-Fi > Avan\u00e7ado.
\nSelecione a rede \u00e0 qual voc\u00ea est\u00e1 conectado e, em seguida, clique na aba DNS.
\nVerifique se h\u00e1 servidores DNS v\u00e1lidos configurados ou adicione um servidor DNS alternativo como o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o Cloudflare DNS (1.1.1.1 e 1.0.0.1).<\/p>\n
No iPad:<\/p>\n
Abra Configura\u00e7\u00f5es > Wi-Fi.
\nToque na rede \u00e0 qual est\u00e1 conectado e, em seguida, toque em Configurar DNS.
\nSe estiver em Autom\u00e1tico, altere para Manual e adicione os endere\u00e7os DNS mencionados acima.<\/p>\n
8. Teste com outra Rede Wi-Fi<\/p>\n
Se poss\u00edvel, conecte seu MacBook ou iPad a uma rede Wi-Fi diferente (por exemplo, Wi-Fi de um amigo ou uma rede p\u00fablica) para ver se o problema persiste.<\/p>\n
Se a conex\u00e3o funcionar em outra rede, o problema provavelmente est\u00e1 no roteador ou na configura\u00e7\u00e3o da sua rede Wi-Fi original.
\nSe o problema persistir em todas as redes, \u00e9 poss\u00edvel que o problema seja com o hardware do MacBook ou iPad.<\/p>\n
9. Atualizar o Software e Firmware<\/p>\n
Certifique-se de que tanto o macOS quanto o iOS\/iPadOS estejam atualizados, pois as atualiza\u00e7\u00f5es podem corrigir problemas de conectividade.
\nNo MacBook:<\/p>\n
V\u00e1 para Prefer\u00eancias do Sistema > Atualiza\u00e7\u00e3o de Software.
\nInstale todas as atualiza\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n
No iPad:<\/p>\n
Abra Configura\u00e7\u00f5es > Geral > Atualiza\u00e7\u00e3o de Software.
\nInstale todas as atualiza\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n
10. Testar o Hardware (Wi-Fi)<\/p>\n
Se voc\u00ea tentou todas as solu\u00e7\u00f5es acima e ainda est\u00e1 enfrentando problemas de Wi-Fi, \u00e9 poss\u00edvel que haja um problema com o hardware do seu MacBook ou iPad. Isso pode ser um defeito no adaptador de Wi-Fi interno ou na placa-m\u00e3e.<\/p>\n
No MacBook: Voc\u00ea pode verificar a diagn\u00f3stico de hardware no Apple Diagnostics:
\nDesligue o MacBook.
\nLigue-o novamente e pressione a tecla D at\u00e9 que o diagn\u00f3stico comece.
\nSiga as instru\u00e7\u00f5es para verificar problemas de hardware.<\/p>\n
No iPad: N\u00e3o h\u00e1 uma maneira de executar diagn\u00f3sticos internos diretamente, mas se o seu iPad ainda estiver com problemas, \u00e9 recomend\u00e1vel levar o dispositivo a uma Assist\u00eancia T\u00e9cnica Autorizada Apple.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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